Nous ne livrons pas un outil. Nous accompagnons son usage.
Après le déploiement, l'enjeu est l'adoption. Deltia vous accompagne avec un interlocuteur dédié, des formations adaptées et un support réactif.
Interlocuteur dédié
Un CSM qui connaît votre contexte
Formation par profil
Chaque collaborateur apprend ce qu'il utilise
Support humain
En français, réactif, sans ticket impersonnel
L'accompagnement Deltia couvre quatre dimensions : Customer Success (suivi régulier, optimisation continue, accompagnement à l'activation de nouveaux modules), Formation (onboarding structuré, formation par profil utilisateur, montée en compétence trimestrielle), Support (interlocuteur dédié, temps de réponse garanti, support en français) et Amélioration continue (évolution des usages, ajout de modules, activation progressive de l'IA). Chaque client Deltia dispose d'un Customer Success Manager dédié qui connaît son contexte, ses modules actifs et ses enjeux.
4 dimensions. Un seul objectif : votre réussite.
L'outil ne vaut rien sans l'adoption. Nous nous en assurons.
Customer Success
Un interlocuteur dédié, pas un ticket.
- Point régulier sur vos indicateurs d'usage et d'adoption
- Recommandations d'optimisation adaptées à votre contexte
- Suivi proactif des nouvelles fonctionnalités pertinentes
- Accompagnement à l'activation de nouveaux modules
Formation
Par profil, pas par module.
- Onboarding structuré pour chaque nouvel utilisateur
- Formation par rôle : dirigeant, chef de projet, ADV, terrain
- Sessions de montée en compétence trimestrielles
- Documentation et guides vidéo accessibles en continu
Support
Réactif, humain, en français.
- Interlocuteur identifié, joignable directement
- Temps de réponse garanti contractuellement
- Support en français, fuseau horaire CET
- Pas de chatbot générique, pas de ticket impersonnel
Amélioration continue
Votre outil évolue avec vous.
- Évolution des usages au fil de votre croissance
- Ajout de modules sans migration ni disruption
- Activation progressive de l'IA (Deltia One)
- Retours utilisateurs intégrés à la roadmap produit
Vous cherchez un éditeur qui reste après le déploiement ?
Nous vous montrons comment l'accompagnement Deltia fonctionne concrètement. 30 minutes, sans engagement.
Parler à un expertQuestions fréquentes
Voir Deltia sur vos flux réels.
Nous configurons Deltia sur votre contexte et vos données. Pas une démonstration générique.
30 minutes. Vous repartez avec un diagnostic de vos flux et une estimation chiffrée sous 48 h.
Éditeur français. Hébergement en France métropolitaine. Pas de sous-traitant hors UE. Interlocuteur unique pour chaque client.
« Comment unifier vos outils sans tout reconstruire » · 12 pages